Какой предприниматель не мечтает о том, чтобы в его магазине (салоне, автомойке и других учреждениях, с которыми связан бизнес) постоянно толпились покупатели и клиенты?! Это не только мечта, но и ответственное важное дело, которому придется отдать много своих сил. Предположим, что бизнес вы организовали. И дела вроде бы идут неплохо. Однако вы замечаете, что . А вам хочется, чтобы у вас все было лучше. Что же делать дальше в таком случае?

Выбирайте рекламную задачу

Марка товара может быть уже достаточно известной. А может, продукт только выходит на рынок. Напомнить потребителям о себе, вероятно, лучше всего в то время, когда ваш бизнес уже на рынке. Чаще «говорите» людям о своем товаре, и потребители поверят в необходимость обладания им.

• Предоставьте им адрес, время, место, где покупатели смогут приобрести продукцию.

• В периоды затишья (в межсезонье – особенно актуально для товаров, зависящих от времени года, например, сбыт надувных матрасов в зимний период) подайте о продукте весточку, чтобы .

• Поддержите осведомленность о продукции на высшем уровне.

Когда ваш продукт сумел закрепиться на рынке – значит пришла пора вновь напомнить о себе. Как вы думаете, почему компания «Кока-колы», не забывает периодически публиковать объявления в различных журналах. Зачем они это делают? Вовсе не для информирования или убеждения. Они напоминают потребителям о напитке.

Для напоминания клиентам применяйте частые короткие объявления (радио, телевидение)!

Большей популярностью такие коммерческие предложения пользуются непосредственно в торговом центре. Они способствуют осмыслению покупателями особенностей торговой марки. Тем самым увеличивается вероятность того, что этот товар потребители захотят купить сразу либо внесут в список необходимых покупок. Возможно, вы бывали в такой ситуации: приходите в магазин купить кофе в зернах. Увидев баночки, пакетики самых разных объемов и экзотических названий, вы теряетесь. Хочется уйти и ничего не покупать. И вдруг замечаете знакомое название (производителя или бренд)! Конечно же, успокаиваетесь – и выбираете то, о чем когда-то слышали или видели по телевизору/в кинотеатре.

Учредите подарки!

Реклама может быть на футболке, ручке, пакете; изготовьте значки с логотипом вашей компании. Делайте такие «говорящие» подарки своим покупателям, эти предметы будут напоминать впоследствии потребителям о торговом центре, товаре, фирме. Подумайте, как это правильнее сделать. Неплохой вариант, когда наденете футболки с логотипом на свою любимую команду: футбольную, волейбольную, баскетбольную – да какую угодно, главное – и вам всегда будет приятно наблюдать за спортсменами. А какое удовольствие вы получите, наблюдая за хорошей игрой команды, к тому же которая рекламирует ваш бизнес!

Большая польза также для бизнеса от , лотерей, торжественных мероприятий. От вас только требуется предоставить призы, опять же с вашим логотипом. Торжественность обстановки, подарки обязательно будут ассоциироваться с вашей продукцией, работать на будущее. Люди в очередной раз убедятся в надежности и качестве продукции. Не забывайте и о спонсорстве! Многие Детские дома и интернаты (да и не только!) нуждаются в помощи.

Для напоминания клиентам создайте пресс-релиз!

Выпускают в виде специальных бюллетеней, адресованных конкретной аудитории и содержащих ценные сведения, которые подлежат опубликованию и распространению, причем срочному. Целью разработки пресс-релиза часто становится формирующийся имидж компании или поддержка уже существующего, или как напоминание о фирме, продукте. Один релиз должен освещать одно событие (например, открытие выставки, семинара, показ презентации, а также официальную встречу с заказчиками или партнерами, или другие мероприятия). Распространены также релизы в форме приглашения – присоединиться к какому-либо совместному проекту, поучаствовать в разнообразных акциях, лотереях, конкурсах и прочих, отметить юбилей, получение наград. У пресс-релиза временные рамки ограничены. Этим-то он и отличается от обычной статьи. Качество и профессионализм – главные критерии пресс-релиза.

Включайте сопутствующие товары или услуги!

Используйте возможности компаний, которые . Вы улучшите обслуживание клиентов (например, в парикмахерской можно рассказать о разных видах шампуней, гелях для волос, продающихся в соседнем магазине), а они, в свою очередь, дадут рекламу вашего салона. Эффект будет потрясающий. Это взаимная обоюдная выгода!

Для напоминания клиентам организуйте рассылку новостей!

Ваши клиенты нуждаются в обучении, так как они не знают, как наиболее выгодно использовать вашу продукцию и услуги. Давайте им информацию о различных акциях, бонусах, скидках. Возможно, ваши конкуренты забыли о таком простом и эффективном инструменте, действуйте на опережение.

Вероятно, вы слышали о Клоде Хопкинсе. Это один из деятелей современной рекламы. Один из секретов, который он описывает и который поможет процветать любому бизнесу, называется «опережающим рекламным ударом». Что это значит? Это маркетинговый прием. В таком тексте рассказывается подробно о создании товара или о формировании услуги в вашей сфере деятельности. Описываются выгоды покупателя. Достаточно нагляден эффект от разработанных Хопкинсом рекламных материалов для одной фирмы с названием «Пиво Шульца». Эта компания находилась на пятом месте в рейтинге всех пивоваренных.

Изучив досконально весь процесс производства пива, Хопкинс рассказал (имеется в виду – написал подробный текст) об этом потребителям, он был первым, кто это сделал. Благодаря этому компания оказалась на первой позиции. Конкуренты засуетились, попытались ответить тем же, но тщетно. Они были вторыми или третьими, или…

Похожие материалы

Взрывной рост продаж в розничном магазине Крутов Дмитрий Валерьевич

Как напоминать клиентам о себе

Мы бы выделили два самых эффективных способа, которые между тем должны использоваться в совокупности с электронной почтой, факсом и телефоном.

Первый способ – это письма. Не e-mail, а именно бумажные письма!

Причем должна быть обязательно целая серия писем. Как минимум – три. Одно письмо дает отклик в среднем 3–5%, два – 6–7, а три – до 10%. Таким образом, цепочка из трех посланий увеличивает отклик вдвое. Каковы же правила составления такого письма? Прежде всего оно должно выглядеть как личное, а не как реклама. Обязательно обращение: «Уважаемый Иван Иванович!» Также отлично будет, если вы напишете его от руки и потом размножите.

В письме должно содержаться предложение о распродаже, а возможно, и обещание подарка, за которым просто нужно зайти в ваш магазин. Уточните, что это конфиденциальное письмо и вы посылаете такие далеко не всем клиентам, а только тем, чей средний чек достигает такой-то суммы.

Важно в каждом новом письме упомянуть о предыдущем и кратко напомнить о его содержании: «Возможно, вы не получили, но я вам писал письмо в прошлый раз, и в нем было предложение, которым уже воспользовались многие клиенты». Электронная почта тоже эффективна, но если вы будете писать всякую ерунду, то быстро попадете в спам-лист. Чтобы такого не случилось, во-первых, пишите письма как следует, а во-вторых, используйте специальную программу-приложение для Outlook – Send Personally , которая поможет преодолеть спам-листы.

В серии должны сочетаться длинные и короткие письма. Присылать их нужно минимум раз в месяц. Если этого не делать, стоимость вашей базы с каждым месяцем уменьшается на 10%. Аудитория должна помнить о вас постоянно, для чего используйте в письмах неформальный стиль, порой даже эпатаж. Помнится, один ритейлер вкладывал в письма клиентам видеоролик, где он сидел за решеткой и просил покупать в его супермаркете продукты, чтобы он побыстрее мог заплатить залог и выйти на свободу. Это подействовало, и продажи поднялись! Придумайте и вы какую-нибудь интересную историю, наладьте личный контакт с клиентом. Время, когда вы просто могли повесить вывеску на магазин и начать продавать, прошло. Сейчас люди доверяют тому, кого знают, кого им порекомендовали друзья.

Второй способ – телемаркетинг, или телефонные продажи. Вы звоните клиенту, напоминаете о себе и приглашаете в магазин на распродажу, или получить официальную скидку, или просто забрать подарок.

Телемаркетинг должен строиться по шагам. Во-первых, дозвонившись, надо спросить, удобно ли человеку разговаривать. В противном случае можно быстро ему надоесть и навсегда отпугнуть клиента. Во-вторых, начать так называемый small talk – небольшой разговор с клиентом «за жизнь», с опорой на информацию, почерпнутую из его анкеты. Например: «Помню, вы любите гольф, а я вот недавно был на новом поле… Были там?» Так вы налаживаете контакт. На данном этапе клиент уже немного «подтаивает». Теперь его можно информировать о распродаже или акции. У кого-то не возникнет интереса, и это нормально. Все равно этот метод – один из самых эффективных.

Конечно, распродажа должна быть интересна для человека. После того как вы проинформировали его, важно назначить встречу. Одно дело – сказать, что у вас со 2 по 7 февраля проходит акция, и просто его позвать, а другое – спросить конкретно: «Вам удобно подойти в четверг в 13.00? Чтобы я вами занялся». Он говорит «да» или «нет». Таким образом, у него уже меньше выбора. Еще одна полезная вещь: «Если вы не сможете подойти, не могли бы вы позвонить и предупредить меня? Чтобы я не ждал вас». Это существенно сокращает количество людей, которые просто не придут. В этом случае они берут на себя обязательства, как бы признавая, что это действительно серьезная человеческая встреча, а не просто очередная акция. Такой прием обязательно сработает!

Из книги Больше денег от вашего бизнеса: скрытые методы увеличения прибыли автора Левитас Александр

Из книги Выжми из бизнеса всё! 200 способов повысить продажи и прибыль автора

Что дарить клиентам? Вспомните различные детские фантазии, которые у вас были, – что вы хотели получить в подарок? Давайте эти вещи в качестве бонуса, и люди будут с восторгом покупать ваши товары и услуги. Ведь все мы в глубине души дети.В крайнем случае, они подарят

Из книги Трансформация бизнеса. Построение эффективной компании автора Парабеллум Андрей Алексеевич

Продажа существующим клиентам Работа с существующими клиентами делится на активную и пассивную.Есть клиенты, которые всегда с вами: они сами звонят, требуют исполнения уже заключенных договоров, просят продать им еще что-нибудь. Поэтому первое, что вам необходимо

Из книги Инфобизнес на полную мощность [Удвоение продаж] автора Парабеллум Андрей Алексеевич

Из книги Генератор новых клиентов. 99 способов массового привлечения покупателей автора Мрочковский Николай Сергеевич

Из книги Портрет менеджера. Специалисты сферы торговли автора Мельников Илья

Менеджер по ключевым клиентам В должностные обязанности этого специалиста входит:1. Планирование индивидуальных объемов сбыта и индивидуальных целевых показателей по развитию активной клиентской базы (на основе планов отдела).2. Планирование и реализация графика

Из книги Взрывной рост продаж в розничном магазине автора Крутов Дмитрий Валерьевич

Как часто напоминать о себе В идеале в начале года надо составлять маркетинговый календарь, в котором отмечать на месяцы вперед те даты, когда вы намерены проводить какие-то мероприятия и обзванивать клиентов. Для звонка обязательно должна быть причина, причем любая.

Из книги Прорыв в бизнесе! 14 лучших мастер-классов для руководителей автора Парабеллум Андрей Алексеевич

Компенсация недовольным клиентам Самым важным элементом в построении первоклассного сервиса является фишка с компенсацией. Никто не идеален, в любой компании случаются «косяки»: что-то не так работает, подводят техника, технология, сайты, мейл. Огромную роль играет

Из книги Разумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратах [фрагмент] автора Юрковская Ольга

Из книги Разумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратах автора Юрковская Ольга

Что рассказать своим клиентам? Принимая решение купить, клиенты, как правило, действуют исходя из эмоций («Хочу!»), а потом объясняют покупку себе и окружающим разумными доводами. Если у вас хороший маркетинг, вы рассказываете вашим клиентам, какие рациональные причины

Из книги Технология достижений [Турбокоучинг по Брайану Трейси] автора Трейси Брайан

Из книги Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж автора Шиффман Стефан

Из книги Бери и делай! 77 максимально полезных инструментов маркетинга автора Ньюман Дэвид

Из книги Эффективное коммерческое предложение. Исчерпывающее руководство автора Каплунов Денис Александрович

Из книги Карты, деньги, фитнес-клуб. Практическое руководство для менеджеров по продажам автора Шумилин Александр Ильич

Звонки потенциальным клиентам Это те самые взятые тобой контакты, которые или не приехали на встречу, или после встречи взяли время подумать. И те, и другие – сомневающиеся клиенты. Первым ты «не продал» встречу, вторым – карту. И если с первыми все проще (читай раздел про

Из книги Управление отделом продаж автора Петров Константин Николаевич

Каждая девушка мечтает о том, чтобы парень носил ее на руках, постоянно дарил ей подарки и выводил в свет. На такое способен только тот мужчина, который любит девушку, а если любит, значит, он каждую минуту думает о ней, содержит ее в своих мыслях и боготворит.

Для того чтобы мужчина любил женщину, ему в этом необходимо помочь, ведь сам он не способен постоянно держать в своей голове кучу мыслей, ведь ему тогда сложно будет сосредоточиться на работе. А, как известно, чем больше мужчина думает о женщине, тем сильнее он ее любит, поэтому, если вы хотите, чтобы любовь мужчины к вам была крепче и сильнее, то заставьте его постоянно о себе думать.

Напоминаем о себе

Если вы состоите в отношениях, и вас связывает не только постель, но и совместное проживание, то вам будет намного легче напоминать о себе. Вы сможете всегда в течение дня позвонить своему любимому и попросить, например, не забыть купить сахар домой или записать вас к стоматологу.

Мужчине будет приятно услышать голос любимой женщины в обеденный перерыв, особенно если она будет говорить ласковым и нежным тоном, интересоваться его делами и не ныть о своих проблемах. Ваши слова смогут подбодрить мужчину и заставить думать о предстоящем вечере с вами.

Если же вас связывают рабочие отношения, и вы испытываете симпатию к коллеге и хотите, чтобы он ответил вам взаимностью. Вы должны покорить его не только своей экстравагантной внешностью, но и уметь одеваться элегантно и виртуозно вести дела, чтобы он мог обратиться к вам за помощью или дать вам совет. Постарайтесь как можно чаще обедать вместе, угощайте его своими яствами, пусть путь к его сердцу проходит и через его желудок тоже.

Старайтесь держаться бойцом, вести дела и быть отличным работником. Вам обязательно начнут завидовать и стремиться к вашему успеху, а мужчина, к которому вы испытываете симпатию, ощутит гордость за вас, и в его мыслях вы все чаще будете появляться вместе с положительными эмоциями.

Труднее вам придется, если вы просто знакомые и вас ничего не связывает общего. Для начала вам придется обратить на себя внимание, а потом уже и заполнять его мысли.

Мужчинам свойственно уставать от однообразных и скучных будней, скрасить их может только веселый, жизнерадостный и ненавязчивый человек рядом с ним. Вам придётся стать таковой и быть всегда наготове, вам обязательно предложат пойти на свидание, и вот именно тут вы и начнете действовать, показывая свой шарм и влюбляя в себя мужчину.

У женщины не всегда получается вызывать у мужчины положительные эмоции, ведь не всегда бывает так, как вы хотите. Вы не можете влюблять в себя всех особей мужского пола, которые появляются на вашем жизненном пути. Стоит выбрать лишь один объект, на которого вы и направите все свои силы и шарм.

если у мужчины в голове возникают отрицательные и негативные мысли о вас - это тоже хороший признак, ведь если о вас думают, значит вы не безразличны человеку, а сделать шаг от ненависти до любви легко, стоит только дать человеку лучше узнать вас.

Приветствую вас, дорогой друг!

Ошибка многих соискателей — переход в режим ожидания после встречи с работодателем. Ждать у моря погоды — не наш метод. Как напомнить о себе работодателю после собеседования?

Посмотрим на проблему чуть шире.

Напоминать о себе — полезная привычка. Вообще по жизни, а при поиске работы, — тем паче. Люди, с которыми вы поддерживаете связь в период поиска должны понимать: вы по-прежнему в игре и намерены получить то, что хотите. Иначе они о вас просто забудут.

• Правило 5 касаний

Серьезные сделки с кондачка не заключаются. Даже более менее важная покупка обычно совершается не сразу. Маркетологи даже вывели правило 5 касаний.

Значимые покупки совершаются после того, как покупатель несколько раз посмотрел товар, вернулся, поговорил с продавцом, насколько ему можно доверять. Изучил другие предложения, снова вернулся. В среднем таких контактов-касаний пять.

Предложение о работе — тоже сделка. И она подчиняется тем же законам маркетинга. Полагаю вы уже поняли о чем я.

Правило пяти касаний в нашем проекте поиска работы выглядит так:

1. Отправка резюме
2. Сопроводительный звонок рекрутеру
3. Собеседования. 2-3 встречи
4. Письмо после собеседования
5. Звонок после собеседования.

• Как принимаются решения

Вопреки академической теории, которая рисует алгоритмы принятия решений на основе сбора и анализа информации, в реальности решения принимаются по другому.

А именно, чаще интуитивно. Спусковой механизм для принятия решений — эмоции. Каждый ваш контакт затрагивает эмоции человека и подвигает его сознание к спусковому крючку.

2. Договориться еще на собеседовании

Очень важно еще на собеседовании договориться о порядке дальнейшего взаимодействия. Лучше не дожидаться дежурной фразы “Мы вам перезвоним” и взять инициативу в этом вопросе на себя:

“ Иван Иваныч, когда я могу позвонить, чтобы договориться о дальнейших шагах? В среду около 15 вам удобно? Сами позвоните? Отлично. Я буду ждать, если что, — позвоню сам. Давайте обменяемся номерами телефонов. Спасибо. Если не затруднит, адрес вашей почты или скайпа. Как мы договорились, я пришлю дополнительные материалы по проекту, который мы обсуждали.”

Как-то так. Почти всегда контакты вы получите.

3. Письмо после собеседования

В обязательном порядке.

Как правильно написать письмо, смотрим

4. Звонки по телефону (скайпу)

Подробно тему звонка после собеседования мы обсуждали в

Отмечу основные моменты

• Что говорить

Скажите, что вы договаривались связаться и обсудить результаты встречи. Это вы и делаете сейчас, выполняя свое обещание

Если решение еще принято, следует поинтересоваться, когда будет решение. Cкажите, что перезвоните через пару дней в определенное время.

• Дедлайн

Проверенный прием, придающий ускорение в принятии решения:

Работает по принципу дефицита: брать сегодня, завтра будет поздно.

• Отталкивание

Еще один прием из арсенала соискателей экстра-класса: Применяется, если ваш партнер

5. Если нет номера телефона

Например, забыл спросить на собеседовании.

Не беда. Как известно, нет неразрешимых проблем для человека с интеллектом)

Можете применить приемы, изложенные в

В заключение еще один прием.

Правило заезженной пластинки

Если вам работа нужна срочно и позарез, можете включить

Правило заезженной пластинки — исключительный случай. Это исключение, которое подтверждает следующее правило:

Вся ваша коммуникация строится с позиции равного. Никакого низкопоклонства и заискивания быть не должно. Если вам сложно войти в это состояние сразу, попрактикуйте .

Ваш посыл такой: Вы не просите работу. Вы можете помочь компании стать лучше. Если работодатель не воспользуется этой возможностью — ему же хуже.

Благодарю за интерес к статье. Буду признателен за комментарий (внизу страницы).

Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!

На букетно-конфетной стадии мужчина - воплощение внимательности. Но когда вы уже давно встречаетесь, ваши отношения серьезны как никогда, эта самая внимательность может уступить место привычки и даже пренебрежению.

Нет, он вовсе не разлюбил вас, просто необходимость завоевать вас уже отпала . Как заставить мужчину не забывать о себе, чтобы он не только постоянно думал о своей возлюбленной, но и старался ее завоевать вновь и вновь?

Рассказывайте, что вас беспокоит

Для мужчины в порядке вещей не беспокоиться о том, кто находится рядом. Сыт, обут, одет - этого достаточно. Если хотите к себе особенного отношения , не ждите у моря погоды - делитесь тем, что наболело. Просите ухаживать за вами, скажите, что не можете без этого чувствовать себя полноценной женщиной. Обозначив свои ожидания, вы уже будете иметь полное право проявлять какое-то неудовольствие. Пока он не в курсе, не надо зря дуться и обижаться на него.

Заставьте ревновать

Никто не предлагает вам с головой кинуться в роман. Будьте аккуратны и сохраняйте достоинство. Просто когда вы находитесь в одной компании с мужем, общайтесь с другими мужчинами, слушайте их с интересом. Никого особо не выделяйте, чтобы не дать тому надежды на продолжение более тесного общения, а мужу излишний повод для ревности. Вам нужно лишь заставить мужа посмотреть на вас другими глазами. Как на женщину, которая может волновать других парней. Если вы заметили, что он начинает соперничать с вашими собеседниками, пытается увести вас от них, значит, своей цели вы добились.

Чаще напоминайте о себе

Если ваш мужчина - увлекающийся человек, он может забыть обо всем на свете, когда занимается любимым делом. В момент творческого акта для него не существует ничего в мире. В этом случае вы можете напомнить о себе: позвонить, написать СМС . Напишите, что скучаете по нему. Скажите какую-то приятную мелочь. Не задерживайте его надолго, если он сильно занят. Постарайтесь договориться о встрече после работы или учебы.

Если вы далеко друг от друга, скажите, что очень ждете, когда он вернется. Ведь у вас для него готов сюрприз, о котором тот ни за что не догадается. Так вы не только напомните о себе, но и заинтригуете. В результате ему захочется быстрее приехать к вам. С интригами будьте осторожнее - обязательно выполните то, что обещали, чтобы вместо подарка он не получил пустую коробку, пусть и с красивым бантом. Иначе он просто не сможет вас уважать.